【生活美味】超3成移动海淘用户:买洋货正品首选网易考拉


发布时间:2021-03-04 05:59:47 阅读量:2878 作者:瑄家

根据艾媒咨询发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示, 2016年中国手机海淘用户正品保障最信赖的自营平台中,36生活美味.7%中国手机海淘用户表示最为信赖网易考拉海购。

超3成移动海淘用户:买洋货正品首选网易考拉

第一次用网易考拉的时候,夏燕买的是一套thinkbaby的婴儿餐具四件套,发现质量不错,还包装的蛮好,才开始给宝宝在网易考拉上买纸尿片。像夏燕这样因为正品保障而选择网易考拉的消费者并不少见。

从上线伊始,网易考拉海购就将正品保障作为切入电商领域的一张王牌生活美味。此前一次媒体采访中,网易考拉海购高级副总裁朱静波这么说到:“目前的环境导致了消费者信任度很低,而我们的核心竞争力就是自营正品。”

这也击中了跨境消费者的痛点。“从奶粉出事情之后(指三鹿事件),在上海这边只要能承受的起白领,我们都开始关注(进口商品)了。国产的品控确实比较混乱,力所能及的方面,买一些国际上面的品牌。”对于海淘的初衷,夏燕这么说到。

传统海淘网站鱼龙混杂,包括代购,经常被媒体曝光“假货混着真货卖”、“出口转内销”。消费者一旦买到假货,退货的可能性几乎为零。而选择跨境商品,消费者更多是选择了品质度。必须是正品才能确保品质,跨境消费市场的这一需求格外强烈。

针对海淘正品难买的痛点,网易考拉海购投入重金,从源头、物流运输以及售后上同步打造多重正品保障体系。网易考拉在全球近10个主要国家和地区成立分公司和办事处,保证可以从原产地实现进货并全程监督运输,确保从采购这源头环节开始,平台上的供货都能是正品货源。

同时网易考拉还对上下游供应链进行监督严控,除挑选顺丰等国内外最顶尖的物流合作伙伴,确保运输环节的万无一失外,还成立专业团队,对所有供应商的资质进行严格审核,通过严密复核机制的设置,确保从源头上就能杜绝假货,从而保障平台的商品品质。

上线至今,网易考拉细耕正品保障的态度令其获得了消费者的青睐与肯定,其正品的口碑甚至被跨境海淘族口耳相传。夏燕在网易考拉上的初次购买尝试就源于朋友的推荐。

宝宝出生后,夏燕仍然常会和之前在月子会所时认识的其他妈妈们交流,一般聊得比较多的就是婴儿用品的选择,虽然此前也有在其他平台的海淘经历,但对于正品这点,夏燕一直存有疑虑。“后来(月子会所)妈妈群里有人推荐网易考拉,试着买了次确实是正品,就一直用了。”夏燕说到。

而同样热衷海淘进口商品的徐玲也会和身边的同事分享她在网易考拉上买到的各类海外新货,“这支眉笔不错,明天我带来你试试”成为了她们之间最常见的话语。不久前徐玲甚至在网易考拉上直接买了一瓶觉得不错的面膜送给同事,作为推荐试用。

通过与众多品牌的直采合作,缩短中间经销层级,网易考拉海购打出自己正品与实惠的口碑度。这对于网易考拉这样的电商新入者,并不是易事。在初期,就连朱静波都遇到过自己的朋友疑虑为什么网易考拉的价格比在法国买还便宜。

为了赢得消费者信任,网易考拉不仅在页面上将合作品牌方承诺公布,还开启了众多海外之旅,带用户代表一起前往海外品牌商工厂、商店等,并通过直播的形式向国内用户展示网易考拉海购采购的全流程,真正将选品流程公开透明。同时,网易考拉海购各个岗位的采购代表都公开对消费者立下军令状,确保所有商品均为正品,并推出了十二道正品保障和假一罚十的售后服务。

经过长期对正品的坚持与团队、流程打磨,基于正品保障的口碑,网易考拉的市场份额跃居跨境进口电商第一的位置。在艾媒咨询昨天刚发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》中,网易考拉海购在销售份额、正品信赖度和用户满意度等多个维度均获第一。

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网友评论:

来自大石桥的网友说:评论时间:2021-03-04

我们花了两年学会说话,却要花上六十年来学会闭嘴。大多数时候,我们说得越多,彼此的距离却越远,矛盾也越多。在沟通中,大多数人总是急于表达自己,一吐为快,却一点也不懂对方。两年学说话,一生学闭嘴。懂与不懂,不多说。心乱心静,慢慢说。若真没话,就别说。回复


来自侯马的网友说:评论时间:2021-03-04

要有多坚强,才能不泪流;要有多洒脱,才能不失落。听过的歌,情难舍;爱过的人,心难忘。往往太在乎一个人,就会失去自我;常常太迫切一份情,就会丢掉尊严。回复


来自黄山的网友说:评论时间:2021-03-04

离开我就别安慰我,每一次缝补也会遭遇穿刺的痛。回复


来自调兵山的网友说:评论时间:2021-03-04

我天性不宜交际。在多数场合,我不是觉得对方乏味,就是害怕对方觉得我乏味。可是我既不愿忍受对方的乏味,也不愿费劲使自己显得有趣,那都太累了。我独处时最轻松,因为我不觉得自己乏味,即使乏味,也自己承受,不累及他人,无需感到不安。回复


来自杭州的网友说:评论时间:2021-03-04

如果生活是一杯水,那么痛苦就是掉落杯中的灰尘。没有谁的生活始终充满幸福快乐,总有一些痛苦会折磨我们的心灵。我们可以选择让心静下来,慢慢沉淀那些痛苦。如果总是不断地去搅和,痛苦就会充满我们的生活。所以,即使生活的水杯中落入了灰尘,我们也要努力让每一天都过得清澈。回复


来自鹿泉的网友说:评论时间:2021-03-03

那个你以为毫不在乎你的人,在聊天窗口写满了想对你说的话,那个果断拉你进黑名单的人,在另一个地方悄悄地关注着你的喜怒哀乐,这些你都不知道,或许,只是假装不知道。回复


来自惠州的网友说:评论时间:2021-03-03

突然明白,别人怎么看你,或者你自己如何让地探测生活,都不重要。重要的是你必须要用一种真实的方式,度过在手指缝之间如雨水一样无法停止下落的时间,你要知道自己将会如何生活。回复


来自定州的网友说:评论时间:2021-03-03

爱情是以微笑开始,以吻生长,以泪结束。你出生的时候,你哭着,周围的人笑着﹔在生命的尽头,你笑着,而周围的人在哭着。你出生的时候,你哭着,周围的人笑着﹔在生命的尽头,你笑着,而周围的人在哭着。回复


来自合作的网友说:评论时间:2021-03-02

假如你是一棵仙人掌,我也愿意忍受所有的疼痛来抱着你。回复


来自禹州的网友说:评论时间:2021-03-02

人分两种,一种人有往事,另一种人没有往事。有往事的人爱生命,对时光流逝无比痛惜,因而怀着一种特别的爱意,把自己所经历的一切珍藏在心灵的谷仓里。没有往事的人对时光流逝毫不在乎,这种麻木使他轻慢万物,凡经历的一切都如过眼烟云,随风飘散,什么也留不下。回复


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