【生活费查账日】航班延误总拿天气说事 消费者怎么才能听到实话


发布时间:2021-01-26 13:37:00 阅读量:7370 作者:子骞

今年4月8日,乘客王先生从西安返回天津,遭遇航班延误两个半小时生活费查账日。然而有细心乘客发现,他们应该乘坐的3152号航班没有飞回天津,最终乘坐的是3153号航班,而航空公司的理由仅是“公司计划”。由于没有得到合理解释,乘客怀疑,该航空公司可能将两个航班并为了一个航班。

延误原因有26种之多生活费查账日,消费者却难听到实话

昨天(1日),海航因未如实告知航班取消原因,被法院认定违反了重要事项的告知义务,构成违约,被判赔偿乘客机票差价款。现实中,在航班延误、取消原因的解释上,我们听到的又有多少是真实的?很多解释在消费者听来却是难以服众。有专家认为,信息不通畅、不公开、不真实,是航班延误引发纠纷的重要原因之一。而目前,我们缺少的是一条让消费者能及时获取真实信息的渠道。

航班延误理由不能服众

在中消协今年公布的2009年消费投诉七大热点中,航空运输服务排在投诉增幅的第二位。中消协的报告显示,从2007年到2009年,对航空运输服务的投诉量显著增加,其中航班延误理由不能服众是主要投诉问题之一。

今年全国两会小组讨论时,委员韩红、朱军曾就国内航班频繁延误的问题,向同组的中国民航大学电子信息工程学院院长吴仁彪发难。“‘马上起飞’都是骗人的。”韩红发言说,每次广播都说立即起飞,但往往要等待很久。

在百度贴吧上有这样一则帖子:史上最牛航班延误理由——因为飞机晚到,所以飞机晚点!最推卸责任的解释:地面通知我们等,我们就得等,我们更不想等啊。最令人着急的解释:起飞时间待定!最令人无奈的解释:因为天气原因,航班不能起飞!

不用赔钱的理由说得最多

昨天拿到胜诉判决后,原告李伟民告诉记者:“之前我们只是怀疑可能是海航内部管理调配的问题造成航班取消。但听了海航在法庭上的解释我们才知道,不同的航班在同样的条件下,由于飞机机型、系统以及飞行员资质的差别等原因,还会出现能飞或不能飞的情况,这种解释我们还是第一次听到。”李伟民认为,海航当时没有如实说明原因,除了有逃避赔偿的嫌疑外,还有可能是基于商誉的考虑,怕消费者对其航空安全产生怀疑而不敢公布。

北京市律协航空法专业委员会秘书长张起淮在接受记者采访时表示,天气原因、机场流量控制(航空管制的一个方面)是目前航空公司在航班延误时向乘客作出的最常见解释,偶尔也会说是因为飞机调配原因,但实际情况乘客并不掌握。

除了海航给出的上述解释外,还有什么情况会造成航班延误以致取消呢?张起淮说,造成航班延误的情况有26种之多,而天气原因和航空管制铁定是不赔偿的,这就很容易理解为什么我们听到的总是这些理由。

多年来,赵明明怕妻子离他而去,对她的所作所为,也是睁一只眼闭一只眼。

英国精神健康基金会的一项调查显示,当前英国社会中许多人都感到孤独,而年轻人中感觉孤独的人所占比例竟然远高于老年人。

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马冠生表示,喝酒过量会造成肠黏膜的损伤及对肝脏功能损害,影响营养物质的消化、吸收和转运;引起急性酒精中毒,从而引起胰腺炎,造成胰腺分泌不足,进而影响蛋白质、脂肪和脂溶性维生素的吸收和利用;使肝胆超负荷运转,肝细胞加快代谢速度,胆汁分泌增加,造成肝功能损害,诱发胆囊炎。

随着低碳文化逐渐深入寻常百姓家,越来越多的年轻人也开始加入低碳的行列,并将其视为一种时尚生活。随着旅游产品的创新以及人们对低碳生活新风尚的追求,低碳旅游的概念将日益丰富起来。

杨雄认为,“拼养”可以多样化尝试,但作为独一代父母,需要考虑的是,既然把孩子生下来了,就要尽到父母的责任。 肖波 郭宇 实习生 薛墨瑶年过半百的日本人池田和相差22岁的江西姑娘小慧相识、相恋,买车买房准备结婚。不料女友“玩失踪”,池田将小慧告上法庭要求返还钱款。本报于1月13日曾报道此案,日前,上海一中院终审判决小慧返还池田61万余元及利息。

航班 消费者 原因

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网友评论:

来自西昌的网友说:评论时间:2021-01-26

在喜欢你的人那里,去热爱生活,在不喜欢你的人那里,去看清世界。回复


来自仁怀的网友说:评论时间:2021-01-26

明知道你的签名写的不是为我,而我却自欺欺人的对号入座。回复


来自应城的网友说:评论时间:2021-01-26

悄悄是别离的笙萧,沉默是今晚的康桥。回复


来自天门的网友说:评论时间:2021-01-26

读书到底是为了什么,如果我们排除做学问很实际的目的,读书就是我在吸取营养,把自己丰富起来。我自己感觉,读书最愉快的是什么时候,是你突然发现“我也有这个思想”。最快乐的时候是把你本来已经有的,你却不知道的东西唤醒了。回复


来自石家庄的网友说:评论时间:2021-01-26

每一个人降生到这个世界上来,一定有一个对于他最适宜的位置,只等他有一天来认领。一个位置对于他是否最适宜,应该去问自己的生命和灵魂,看它们是否感到快乐。回复


来自武安的网友说:评论时间:2021-01-25

时间是场不落幕的阴谋,你越害怕它就越狡诈。回复


来自双鸭山的网友说:评论时间:2021-01-25

成熟,就是某一个突如其来的时刻,把你的骄傲狠狠的踩到地上,任其开成花或者烂成泥。回复


来自泰安的网友说:评论时间:2021-01-25

一直都很想你,不管做什么都会想到你,折腾过身体,费过劲,喝过酒,试过一切,但还是很想你。回复


来自舞钢的网友说:评论时间:2021-01-24

生活中最难过的莫过于当你遇上一个很特别的人,却明白永远不可能在一起,或迟或早,你都不得不放弃。回复


来自兴义的网友说:评论时间:2021-01-24

记着,等待是无结果的张望,想等的话就等吧,反正已经绝望。回复


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